作为一个个体服务者来说，个人收入的多少主要取决于自己服务收费价格和客户数量。每个人可以工作的时间是固定的，如何把这些时间最有效的利用起来呢？是是否遇到过下面这些问题？
- 客户预约了最后却不来，还不主动提前取消，导致自己时间白白浪费；
- 有紧急客户愿意多付费加急就诊，由于预约软件不支持，无法实现收费紧急加号业务；
- 你想自己直接控制自己的诊费收入，预约收费直接转给自己；
下面就来介绍一下如何在预约平台“信赖有约”内实现：
- 预收费： 客户要完成预约必须先支付费用。一定时间之前取消预约可以退还费用，预约未到或取消太迟要扣除部分或全部费用
- 预约押金：客户必须支付押金后才能预约。就诊后押金自动退还，预约未到或取消太迟要扣除部分或全部费用
- VIP收费加号：在“普通号”之外增加“VIP特需号”类别，某一天的普通号全部预约完后，客户还可以通过额外付费预约VIP特需号，方便时间紧急和对价格不敏感对客户。
- 按日结算预约收费： 当日完成诊疗服务的客户收费，第二天自动转入个人账户
1. 关注公众号“信赖有约”并完成自己的预约设置
如果你还没有开始使用“信赖有约”来管理自己的预约和客户，可以从这里开始：预约设置快速入门 – 10分钟完成设置，让客户直接微信预约自己
2. 设置收费项目
- 在微信内点这里或在公众号内点“我的客户”菜单进入客户管理界面后，进入“设置”页面，点击的“设置工作地址和预约基本政策”
- 点击服务项目的名字，打开这个项目的设置项目
- 选择“收费”类型：
- 预交押金：客户缴费类别为押金，就诊完成后自动退还
- 预收服务费： 提前缴纳的服务费，符合条件的取消预约可退还（退还政策设置见下面）
- 只显示： 只做为价格显示在客户预约界面，预约时不收取
- 不展示： 不会向客户展示价格信息（缺省）
- 设置价格
- 启用，点击打开收费项目名称后面的开关
3. 设置VIP加号
- 点击打开“VIP加号”项目
- 修改“名称”和“描述”以符合自己场景
- 修改价格，同上
- 收费类型不能更改，已固定为“预收服务费”
- 修改“时间单位倍数”，这个参数决定了“多长时间可以加一个号”，如果设置为60分钟，那么每60分钟允许额外加一个号；或工作8小时最多加8个号
4. 设置取消预约押金/预付费退还政策
- 全额退款最低提前（小时）：缺省24小时，预约完成后在此之前客户取消预约会全额退还收费
- 部分退款最低提前（小时）：缺省12小时，上面的24小时之后，距预约时间还有12小时之前，客户取消预约会退还部分收费。
- 部分退款百分比： 缺省50%， 部分退款发生时，按这个比例退还收费给客户
- 自己取消预约返还100%： 自己发起的取消会导致任何收费全部返还客户。（系统规则，个人不能更改）
5. 展示效果（您个人的客户预约界面）
- 如果你设置了任何收费项目，你的客户在新建预约的时候，可以看到类似如下的界面
- 如果你开启了“VIP加号”项目，在客户的预约界面可以看到“VIP特需”的选项
5. 举例
全部采用缺省设置的情况下，假设有客户预约了周三上午9点需要预交100元押金的服务项目：
- 如果客户在周二上午9点之前取消预约，100元要全部返还给客户
- 周二晚上9点之前取消预约，返还客户50元（100元的50%）
- 客户周三上午按时就诊，就诊完成自动返还全部100元
- 客户周三没有来就诊（需手工标注客户未到），客户不返还任何费用，押金自动结算
- 如果是自己在就诊时间之前任何时间取消预约，返还客户100元（100%）
如何标注客户未到？
打开“我的客户”网页后，点击“预约”页面，可以看到您所有的预约列表。时间已过的预约会显示一个特别的图标，点击这个图标会提示“是否要标记客户未到”。
结算规则
- 结算周期：每日结算。每天自动结算前一天完成服务所有费用。 这个时间不是客户提交预约的时间，而是客户预约的就诊时间 + 4小时。 你有4个小时的时间决定是否标注一个预约为“预约未到”，否则系统自动默认客户完成就诊（押金会自动退还），如果你选择的收费是“押金“一定要记得把没来的都标注一下
- 转账目标：由于系统使用微信支付，所有全部收入也通过微信，自动转入个人微信支付账户（请确保个人微信关联银行卡，完成实名认证，否则不能接收大额费用）
- 5元以上自动转账： 由于微信支付的限制，只有结算金额超过5元后才能实现自动转账。不足5元的可以积累超过5元后手工提现到个人账户。
- 结算费率：暂定1.5%。客户付款全部金额的98.5%归自己，剩下1.5%按如下规则分配
- 微信支付：微信支付自动扣除1%
- 平台费用：0.25%支付给“信赖有约”，作为软件开发和系统维护费
- 自己推荐奖励： 0.25%支付给推荐自己使用“信赖有约”平台的人
更多文章：
全栈程序员：网页、小程序后台服务、数据库、数据分析