最后修改于:2019-05-01

打破执业地点限制的第一步就是把病人把握在自己手里,当病人想要看病时首先想到的是医生而不是哪个医院或诊所。鼓励病人直接通过医生预约, 把医生自己变成病人就医的“入口”,是实现这一目标的一个有效手段。

下面就来介绍一下如何快速开通网络预约,让病人直接通过微信预约医生自己。


1. 关注公众号“爱健康有约”

爱健康有约是一个为自由执业者服务的微信公众号。多点执业的医生可以利用它来管理预约和客户。点这里爱健康有约,可以看关于我们的详细介绍。

或直接微信扫码下面的二维码关注公众号后注册成为医生

注册医生二维码

爱健康有约公众号

2. 设置个人基本信息

在微信内点这里或在公众号内点“我的病人”菜单进入医生端界面,点击“设置”页面,设置如下内容:

医生端界面

设置个人基本信息

  1. 姓名 : 这是用户在预约客户端看到的医生姓名;和您发布文章后文章作者的名字
  2. 个人职称: 这个用户看到的紧跟名字后面显示的医生职称
  3. 简介: 简短的个人简介,或个人专长,或注意事项,显示在病人预约界面的最前面,也会包含在客户预约确认消息里
  4. 头像: 缺省是微信头像,请务必修改上传一个新的照片,否则在下面生成二维码时不能显示照片

完成这4项内容后,就可以生成自己的专属二维码了。

  • 预约二维码: 可以打印后制作桌面台牌,方便病人扫码关注、预约;也可以直接保存图片后发送或分享
  • 签到二维码: 可以打印后放置在前台,有预约的病人扫码后可以告诉医生已经在候诊了

3. 在“固定工作场所”页面“添加工作场所”

固定工作场所

  1. 输入工作场所的名称地址和电话
    • “预约须知”会在客户预约后显示在预约通知信息里(但不在客户预约的界面直接显示)
  2. 添加时间限制
    • 预约最小时间单位: 每次预约最低多少分钟
    • 必须提前几个小时: 要求必须提前预约
    • 最远可以预约到什么时候:
  3. 设置服务项目
    • 每个服务项目要注明名称、描述及时间
    • 也可以不设置任何服务项目,这时客户预约的界面就没有服务项目这个选项,每个预约自动就是上面设置的最小时间单位的时间
  4. 设置服务时间
    • 服务时间以周为单位,设置哪天工作或不工作,以及工作的时间段
    • 如果有一段日期工作日期发生变化,可以调整原工作时间的结束日期,然后添加一个”新的工作日期“,并设置变化后的工作时间
    • 如果某个特别一天的工作时间有变化,比如某几天是节假日、或要休假、或有其他安排,可以”添加一个特殊日期”,并指定这个特殊日期的工作时间

工作时间设置

  1. 可选: 如果在多个不同的场所工作,可以添加更多的工作场所
  2. 注意每次修改后要点保存按钮

3.1. 可选,设置收费项目、预约押金、VIP特需

杜绝有人预约后随意不来,可以用收取预收费或押金的办法;或者需要允许价格不敏感人士加急预约,可以打开VIP特需预约,详情可以参考这里

4. 可选,如果提供上门服务(比如出诊),可以在“上门服务页面”设置

5. 可选,但建议配置: 添加证书

为了增加自己技术水平的权威性和专业性,如果您有官方组织认可的证书,比如各种奖励、技术认证、职称评定等,任何可以加强自己权威人设的证明都可以加进来。 这对对吸引新客户,快速建立信任会很有帮助

添加证书

  1. 回到“爱健康有约”公众号内选“我的文章”菜单,或在微信内点击这里
  2. 点击“新建文章”,并选择“证书”类型
  3. 输入“名称”、“颁发组织”、上传“证书照片”、和“证书简介”
  4. 修改发布状态为“发布”

6. 可选,邀请朋友一起共同扩大客户群

很多时候病人需要看不同专科的医生,但如果病人在平台上只关注了你的话,他/她就只能看到您这一个医生。如果您有跟您没有利益冲突的其他医生朋友(比如不同科室,或不同地区),您可以和他们设置成互相推荐病人的朋友关系,这样您的病人就能看到一个您推荐的专家列表,同样您朋友的病人在他/她那里也会看到您。 即可以帮助您扩大病人群, 也帮助病人解决如何寻找可信任的医生的问题。

详情可以看这里:如何通过医生互相推荐来共同扩大病人客户群


设置完成,邀请客户预约

通过二维码: 利用上面第2步创建的“预约二维码”,长按生成的图片选择“保存图片”或“发送给朋友”
通过网页链接: 在前面“我的医生”端页面内直接点页面右上角”…“按钮,选择“发送给朋友”或“分享到朋友圈”

更多文章:


张晓辉

全栈程序员:网页、小程序后台服务、数据库、数据分析