如何通过朋友圈营销扩大客户群

客户从哪里来？这是每个个人从业者都必须面对的问题。

最容易也是最有效的办法：依靠老客户、依靠口碑；快速扩张客户的最简单办法就是鼓励老客户传播、推荐

信赖有约作为个人预约和客户管理平台，也为促销和拉新提供了一些支持功能，下面就来简单介绍一下。

1. 口头鼓励

如果有客户很热心积极推荐朋友来预约看病，帮助推广。一定要让他/她知道你很感激他，很认可他的帮忙。对于这些积极分子一定要“好好表扬”，不管是在自己的微信群中还是当面。

如何知道一个客户的推荐人是谁？
- 有新人预约后（预约通知中显示为“新人”），点开这个客户的“客户详情”页面（在“客户列表”中点击客户名称；或在“预约详情”中点击客户名称），在最下方可以看到这个客户的推荐人姓名（如果是老客户推荐了他/她）
如何知道哪些客户推荐贡献最大？
- 在“客户列表”页面，可以选择按“推荐人数”排序。系统会把推荐人数最多的客户排在前面

按推荐人数排序

2. 发表文章

不管是发布原创“科普文章”，还是点评”转发文章“（如何用信赖有约发布文章请看这里，个人文章管理

如果客户觉得文章有意思或有价值，他/她自然就会转发，由于文章内自动包含个人介绍和预约链接，客户转发文章的同时也就自然而然帮你完成了推广。

3. 红包奖励

你可以直接通过微信直接发送微信红包；也可以利用信赖有约系统自带的营销功能自动给推荐人发红包。发起营销活动后，在客户的预约界面、和发表文章的个人介绍部分都会显著标示当前进行的营销活动，鼓励用户转发、推荐。

促销活动截图

客户预约界面截图

发布文章的个人介绍部分截图

如何开始一个“有奖推荐”营销活动

“有奖推荐”营销活动会自动按照设定的金额给帮助推荐的用户（和新用户，如果设置）发送微信红包。

在“推广”页面，选择新建营销活动“有奖推荐”
可选，修改活动”名称”和”简介”
设定“人数限制”，奖励的人数到达限制后活动自动停止
设定“每客户平均资金成本”，奖励红包的大小（红包大小不能超过200）
- 有4个金额可以设置（只其中1个不为0即可）。
  - 推广人奖励-新用户关注：新用户只要关注就给推荐人发红包
  - 推广人奖励-新用户预约：新用户完成预约后才给推荐人发红包
  - 新用户奖励-新用户关注：新用户只要关注就发红包
  - 新用户奖励-新用户预约：新用户完成预约后发红包
- 抽奖模式：为了提高趣味性，可以设置每个红包金额大小随机变化，这时发送红包的大小每个人都是不一样的
  - 需要设置随机数的变化范围，然后红包金额就会平均分布在所设定的区间（比如10到20元）
  - 最高奖金：为降低成本的考虑，同时又最大限度的提高激励度，在随机变化范围之外单独设置一个最高奖金（变化范围之外的一个比较大的数，比如188元）。这个奖金会随着发放人数的进度自动发放。（比如“最高奖金人数”为1个，活动“人数限制”为20，这个最高奖金就会发放给第10个应该获得红包的人；如果人数为3就会发放给第5、10和15个发放红包的人）
设定“适用服务”，如果你有多个工作地点，需要选择预约哪个地点才会发放奖励
设定“目标用户范围限制”。如果你设置了只要关注就会发红包，建议只给某个地理位置范围之内的用户发放，防止红包被人滥用
- 在输入框内输入地址名称，然后根据下列列表选择
- 选中一个区域名称后，会在地图中自动标注一个圆圈，你可以手工调整圆圈的大小和位置，对范围进行微调
- 可以添加多个不同的地区
上述设置都完成后选择“保存”
“充值”，系统会自动根据你设定的红包大小和人数限制显示需要的资金大小，开启活动前，需要先充值
充值完成后，修改“活动状态”为“运行中”，启动营销活动

“预约返现”营销活动

这个针对的不是客户，而是预约，每一个预约都给相应的客户发放红包，对客户本身没有限制。适合吸引有其它途径报销诊疗费用的客户。

相对于“有奖推荐”更简单，只需设置“人数限制”和红包大小就可以了

营销活动注意事项

营销活动有成本：除了发送给客户的钱，系统也会抽取固定比例的费用作为营销活动功能使用费
红包发放时间
- 预约红包：预约的诊疗完成后24小时发放。（比如，今天预约明天中午12点就诊，则红包在后天中午12点发放）如果客户预约后未就诊，需要在这24小时内标注相应的预约为“未到”，系统才不会自动发放红包
- 新用户关注红包：如果新人完成预约，完成预约红包的同时，也会发放关注红包；如果新人没有预约，则在新用户关注（且未取消关注）7天之后发放。（比如，本周2关注的新用户红包在下周2发放）